GRUPO ISSA. Una historia de éxito que sembró una seguridad de calidad
José Luis Granillo
Fundador de GRUPO ISSA
Por Joaquín Orozpe Enriquez
LA INSPIRADORA HISTORIA DEL FUNDADOR DE GRUPO ISSA, EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA QUE DA EMPLEO A MÁS DE 700 COLABORADORES A NIVEL NACIONAL.
GRUPO ISSA, empresa de origen juarense y que por significado de su nombre es INTELIGENCIA EN SERVICIOS DE SEGURIDAD AVANZADA, es hoy un líder en el mercado de la seguridad privada tanto local como nacional. Esto gracias a que personas como el Ing. Jose Luis Granillo, que, con la motivación correcta y las ganas de un mejor futuro para él, su familia y su comunidad, logro la creación de una empresa que actualmente se considera una de las mejores dentro de nuestra región.
La vida de Jose Lui Granillo, como el siempre la ha visto tiene subidas y bajadas, pero lo importante es mantener la ideología de superación, éxito y crecimiento, que al final del día, culmina en la satisfacción de hacer las cosas de la mejor manera posible.
Sus inicios tienen cierto arraigo a lo que actualmente tiene dentro de su empresa, esto porque de muy joven a la edad de 17 años el Ing. Jose Luis Granillo, desempeñó funciones como guardia de seguridad dentro de un centro comercial en la ciudad de Chihuahua de nombre Vesticentro, lugar en donde aparte de desempeñar una función que fue elogiada por sus entonces jefes directos, igualmente sembró el gusto por este giro.
Luego de esto su vida lo llevo a cambiar de lugar de residencia, asentándose en Cd. Juarez, lugar en donde por algún tiempo desempeñó diversas funciones dentro de su vida laboral como vendedor y promotor para una empresa de mangueras y conexiones, pero tiempo después llegó a un trabajo que lo marcaría y definiría el camino de su hoy actual empresa, esto debido a que en su carrera laboral en Cd. Juárez, trabajó por un tiempo como auxiliar de mantenimiento para una de las familias más renombradas dentro de nuestra ciudad y esto de la noche a la mañana hizo cambiar la suerte de Jose Luis Granillo dando un vuelco a su carrera de 180 grados.
La historia de Granillo parece sacada de un libreto de una película de Hollywood; es un claro ejemplo de éxito de vida porque caminó por un sendero difícil y desafiante, hasta un punto en que logró crear una gran empresa que hoy da empleo a más de 700 colaboradores.
De plantar árboles, cuidar las plantas, el jardín y césped de las exclusivas residencias de la familia Zaragoza, pasó a fundar una de las empresas de seguridad más importante de la región.
Considerada como un buen ejemplo del desarrollo, crecimiento y profesionalización de las compañías dedicadas a la seguridad privada, como respuesta a la creciente demanda de este servicio en Ciudad Juárez.
De jardinero a experto en materia de seguridad privada
El origen de GRUPO ISSA, según contó José Luis Granillo a Liderazgo Industrial, se dio de manera un tanto circunstancial y fortuita.
Recordó que, de joven, en sus inicios laborales, trabajó un tiempo como jardinero en una casa de la muy conocida familia Zaragoza. Recuerda que en un momento dado realizaba sus labores, cuando salió el patriarca de la prestigiada familia, Don Pedro Zaragoza, y ante la ausencia de su personal escolta, le pidió que abordara un automóvil (blindado) y lo trasladara a la vivienda de un familiar, “como era natural, yo sólo obedecí la orden del patrón”.
No obstante, esta simple acción marcó el inicio del segundo capítulo de Jose Luis Granillo en su vida dentro del ramo de la seguridad privada. Recordando que en un inicio y anteriormente desempeñó funciones como guardia de seguridad en aquel centro comercial
El Inicio del cambio
Así, José Luis Granillo comenzó a laborar para la familia Zaragoza, con la sorpresa que, por órdenes expresas del patrón, ya no como jardinero, sino como chofer y escolta de Don Pedro Zaragoza. Para tal efecto, evidentemente fue investido y capacitado para ejercer sus nuevas funciones, incluyendo el manejo de armas de fuego.
“De un momento a otro pasé de jardinero a chofer de confianza y escolta del patrón”. Comenta que tras quince años ejerciendo como escolta y adentrándose cada día más en el tema de la seguridad, por el año 2010, de manera fortuita un funcionario de una industria maquiladora le pide hacer una investigación de un robo a la empresa, caso que logró esclarecer en un periodo de tres días, mismo que llevaba afectando a la mencionada industria por más de 2 años.
El robo fue por un monto de un millón de dólares, a lo cual el funcionario de origen estadounidense estaba dispuesto a pagar el dos por ciento al concluir la investigación que llevaría a cabo Granillo, lo cual cumplió y le puso en la mesa veinte mil dólares, pero Granillo los rechazó, aduciendo que por los tres días de trabajo esperaba un pago de entre cien y quinientos dólares, “en ese tiempo y tal vez por mi inocencia, valuaba en 500 dólares mi trabajo, lo cual fue visto por el funcionario empresarial como un gesto de honestidad que le daba confianza”. Fue así como virtualmente arrancó la empresa de seguridad privada GRUPO ISSA. Impresionado por la actitud honesta y sobre todo, por la capacidad mostrada en el esclarecimiento del robo, el funcionario empresarial ofrece y pide a Granillo crear un grupo para dar el servicio de seguridad a la propia maquiladora.
Es así como Granillo acepta el ofrecimiento y forma un grupo de nueve elementos de seguridad, al cual uniforma, equipa y capacita. Equipo que sustituye al ya existente proveedor y que fue parte directa del robo investigado.
Esto no fue tarea fácil pues en el entonces, Granillo desconocía completamente como manejar un negocio o como formar una empresa, pero lo que, sí sabía, es que la seguridad sería el camino que quería para el resto de su vida laboral. Tiempo después su trabajo es conocido de manera más amplia dentro de la región por lo que en breve sus servicios son solicitados cada vez más y extiende sus servicios de seguridad al Campestre, Rincones de San Marcos y fraccionamientos aledaños.
Ante el acumulamiento de trabajo, se ve obligado a renunciar a su labor como escolta y dedicarse al cien por ciento a la naciente empresa, buscando y logrando extender sus servicios a compañías de la industria maquiladora.
Ante la creciente demanda, GRUPO ISSA liderada por Granillo se da a la tarea de tener una actualización permanente y de ser una empresa que está a la vanguardia en la adquisición y operación de todos los adelantos tecnológicos, para estar en posición de garantizar el mejor servicio a sus clientes.
“Actualmente somos de las empresas que, de la A, a la Z, contamos con las certificaciones, permisos y todos los requerimientos habidos y por haber para dar el mejor servicio al área de las maquiladoras”, dijo con orgullo. Denotando gusto y satisfacción en su hablar, Granillo plantea una rápida evaluación, hace cuentas, “empezamos en el 2010 con nueve elementos, el primer año llegamos a tener cerca de 60 y tras un crecimiento sostenido anual de entre treinta y cuarenta, actualmente somos más de 700 elementos los que damos el servicio”.
Destacó que, a diferencia de otras, GRUPO ISSA es una empresa integral, no subcontrata renglones dentro de su funcionamiento y administración, “Nosotros contamos con el personal y profesionistas adecuados para garantizar la preparación idónea durante el programa de Educación de Seguridad de nuestros colaboradores, dentro de nuestro equipo contamos con psicólogos, médicos, capacitadores, trabajadoras sociales. En GRUPO ISSA no formamos guardias, nosotros formamos Técnicos en Seguridad, elementos que otorgan resultados y aunado a ello, perfilados para satisfacer las necesidades de las diversas empresas que depositan la confianza a nuestra organización”.
El entrevistado hace hincapié en que, además del recurso humano, GRUPO ISSA cumple al cien en lo que se refiere a todos los renglones de la seguridad electrónica, desde los controles de acceso a las empresas, hasta un GPS para cuidar camiones y cargas a donde quiera que estén o se dirijan, “Contamos con un centro de mando, un C4, que nos contratan para dar ese tipo de seguridad, a maquiladoras que manejan valor fuerte, los escoltamos desde su punto de almacén a los puentes internacionales con seguridad armada”.
Manejan además la seguridad personal en el traslado de clientes, funcionarios y directivos de las maquiladoras, desde El Paso a Ciudad Juárez u otro punto que se requiera.
A nivel local, GRUPO ISSA enfoca la prestación de sus servicios principalmente a áreas comerciales e industrias maquiladoras, aproximadamente 30 plantas forman parte de su cadena de seguridad en la actualidad, así como algunos hospitales y tiendas de conveniencia.
Granillo presume que GRUPO ISSA mantiene un proceso permanente de actualización e innovación, principalmente en la seguridad electrónica, esto con el fin de dar a las empresas las herramientas necesarias para que puedan generar importantes ahorros en sus diferentes renglones.
Detalla que ante las actuales circunstancias y de acuerdo a las estrategias y protocolos, la compañía se convierte en el principal Frente de Seguridad, antes, inclusive que las autoridades de los diferentes niveles de gobierno, pues en ocasiones son las empresas de seguridad privada los primeros que perciben el problema en su exacta magnitud.
Asi mismo, consideró que las previsiones y expectativas que se tienen para los próximos años inmediatos, en cuanto al abatimiento de la inseguridad, no son halagüeños, el problema seguirá siendo difícil, por lo que instó a los clientes a seleccionar la mejor opción e invito a las demás empresas de seguridad a continuar actualizándose para dar mayor calidad a sus servicios.
Para confianza de sus clientes, reiteró que GRUPO ISSA cuenta con los mejores controles y filtros para los procesos de selección, capacitación y contratación de personal y de recurso humano, lo cual aunado a que ofertan los salarios más altos en el giro en toda la república mexicana, esto les genera tener una rotación mínima o casi nula.
La empresa GRUPO ISSA tiene su sede en esta ciudad fronteriza, pero también presta sus servicios al interior de la república, en poblaciones importantes como Querétaro, la Ciudad de México, Tijuana, Chihuahua capital, Monterrey, Guadalajara y próximamente en una importante zona hotelera de Cancún.
José Luis Granillo tuvo importantes capacitaciones en materia de seguridad en Israel, Colombia y, entre otros, Ecuador, las cuales aplica y comparte para mejorar la calidad de su empresa. Inclusive se ha solicitado la asesoría de este experto por parte de gobernantes, para formar, actualizar y mejorar sus cuerpos de seguridad personal.
En los tiempos actuales, el problema de la inseguridad se ha convertido en un verdadero azote contra personas, comercios, industrias, empresas y poblaciones en general, por ello tanto Granillo como GRUPO ISSA mantienen una ideología de 15
actualización y vanguardia, lo que permite establecer acciones especificas para salvaguardar y mantener la calidad dentro de sus servicios.
El gran nicho de mercado de la seguridad privada
El problema de inseguridad es grave, no sólo a nivel local, sino mundial, generando inclusive serios fenómenos sociales, entre estos el abandono, la movilización, desplazamiento y numerosas migraciones masivas. Ciudad Juárez no es ajena a este lacerante problema, por el contrario, ha sido aquejada y sigue sufriendo los embates del fenómeno que le ha generado inclusive fuertes y lamentables crisis de violencia e inseguridad, confrontadas con una rebasada autoridad.
De hecho, en un pasado no muy lejano, la situación llegó al grado de clasificar a esta localidad fronteriza como el número uno entre las ciudades más peligrosas, violentas e inseguras en todo el globo terráqueo.
Actualmente ya no es la primera, pero sigue dentro del ranking de las ciudades más violentas y peligrosas del mundo. Ante este espectro, era previsible, natural y hasta obligado el desarrollo y crecimiento de la industria de la seguridad privada, como una opción de personas físicas y morales en busca de seguridad y buen resguardo de sí mismas, así como de sus bienes personales y patrimoniales.
La empresa Inteligencia en Servicios de Seguridad Avanzada (GRUPO ISSA) es un buen ejemplo del desarrollo, crecimiento y profesionalización de las compañías dedicadas a la seguridad privada, como respuesta a la creciente demanda.
Hoy en día y derivado de la demanda, existen ya muchas empresas de seguridad privada, pocas que cuentan con todos los estándares de calidad y donde GRUPO ISSA está considerada como una de las cinco mejores, de acuerdo con su propietario y fundador José Luis Granillo.
Preguntas frecuentes
Solo necesitas contactar con nuestro Comité editorial, vía telefónica al 656 649 0600 Extensión 3846. Una vez establecida la comunicación, responderemos todas tus dudas.
- Se contacta al representante de la empresa o persona a entrevistar.
- Posteriormente, enviamos un esquema de entrevista semiestructurada.
- Se concreta fecha, lugar y hora para realizar la entrevista.
*Al lugar, asistirá un periodista y un fotografo.
Según el interés del cliente, se puede generar un plan ajustable a sus necesidades. El plan o paquete, puede ser mensual, por dos meses o tres.
Inmediatamente. Es decir, en el número posterior de nuestra revista Liderazgo Industrial.
Sí. Una vez solicitado el servicio, se abre un canal de comunicación entre el cliente y el Comité Editorial para aprobar su publicidad o reportaje.
El medio de pago es vía electrónica, ya sea por transferencia o depósito a una cuenta asignada por la UTCJ. Posterior a ello, se genera la factura correspondiente.
- 656 649 0600 Extensión 3846
- Av. Universidad Tecnológica 3051, Col, Lote Bravo, 32695 Cd Juárez, Chih.
- ricardo_yanez@utcj.edu.mx
Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2022-031014321500-102 otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número, Coordinación Editorial.