Sinónimo de Flexibilidad y Velocidad de Respuesta
Álvaro García Gerente General de Campus Ciudad Juárez Sur
El gigante mundial apuesta por la responsabilidad social y por el sentido humano
La empresa transnacional Flex es considerada como uno de los mayores proveedores mundiales de soluciones para la cadena de suministro global, ha evolucionado su modelo de negocio de “contract manufacturer” gracias a la capacidad de flexibilidad y velocidad de respuesta.
Flex inició oficialmente operaciones en Ciudad Juárez a partir de septiembre de 2006, luego de la inauguración por parte de directivos de la empresa y el expresidente Felipe Calderón Hinojosa de su primera planta ubicada en el parque industrial Lote Bravo.
La compañía ha tenido gran crecimiento en esta frontera gracias a sus trabajadores que se han dedicado a colaborar con la empresa para ofrecer soluciones a la industria electrónica, desde el diseño, manufactura, distribución y servicio de garantía, aseguró Álvaro García, gerente general del campus industrial Ciudad Juárez Sur. Además de proveer productos para atender diversas industrias incluyendo cómputo, industrial, automotriz, medicina y hasta textil, agregó.
“En estos tiempos, la cuestión de la velocidad para estar cerca de los mercados y de los clientes, está siendo uno de los atributos más importantes para la competitividad de nuestros clientes, por lo que nosotros, una de las principales características que hemos desarrollado es la velocidad con que nos podamos mover”, dijo.
Vale destacar que la empresa cuenta con 69 plantas distribuidas en 40 países, en México cuenta con 8 complejos industriales ubicados en las siguientes regiones: dos en Jalisco, dos en Chihuahua, una en Tamaulipas, una en Baja California norte, una en Aguascalientes y una en Sonora. Su fuerza laboral ronda los 200 mil empleados en todo el mundo; en México tiene más de 50 mil y en Ciudad Juárez da trabajo a más de tres mil 800 personas.
Contract Manufacturing un modelo de negocio en evolución
Álvaro García explicó que, en su versión más simple, esta empresa está catalogada como un Contract Manufacturing, “esto se refiere a cuando llega un cliente y te entrega unas especificaciones y un producto, nosotros nos encargamos de la manufactura”.
Indicó que, de esta simple versión, Flex en los últimos años ha evolucionado en ese proceso de Contract Manufacturing, “donde nosotros ya proveemos tipo de servicios y soluciones dentro de la manufactura y cadena de suministros, en donde le agregamos mucho más valor a los clientes, que va más allá de la manufactura de los productos”.
El ejecutivo destacó que ellos no venden la característica de ser una empresa grande como una cuestión de que agregue valor, “es más bien con que velocidad podemos mover las capacidades y competencias que tenemos”. Hay empresas de la competencia que por el mismo tamaño no se mueven a la misma velocidad que Flex, por lo que están tratado de generar y organizar canales para poder mover rápidamente todos sus servicios, dijo.
La empresa ha hecho la diferencia en el mercado a partir de que ya no manufacturan productos para cualquier cliente; es decir, son diferentes a partir de que toman la decisión de manufacturar productos y prestar servicios que van a mejorar la vida de las personas. Por ejemplo, “si ahorita vienen y nos ofrecen un negocio que pudiera ser muy rentable, pero son productos nocivos para la salud y el medio ambiente, no lo vamos a hacer” enfatizó.
Señaló que en Flex están marcando la diferencia y así contribuyen de manera positiva en la responsabilidad social de la empresa, la cual, dicho sea de paso, cuenta con reconocimiento como marca global.
“Empezamos a ver qué tipo de productos van a generar una mejora en la vida de las personas y eso nos ha marcado la diferencia, porque entonces ya nuestros clientes tienen mayor sensibilidad social; sensibilidad a los medios ambientes; entonces obviamente quieren hacer una relación con proveedores de servicios que estemos alineados en esa sintonía”.
Precisó que a final de cuentas se deben a sus inversionistas, la compañía cree que, a través de una política empresarial socialmente responsable, les va a dar una ventaja de atraer los negocios correctos y a la vez contribuyen al cuidado del planeta.
“No necesitamos entrar a negocios que a lo mejor no van a dejar ese beneficio a la sociedad o a la humanidad, la rentabilidad que estamos buscando, y que se ha venido entregando a los inversionistas, va de la mano con el compromiso humano y social de la empresa”.
La comunidad Flex: relaciones humanas que se fundamentan en el reconocimiento de todas las personas
El valor agregado de Flex son sus empleados, su gente, muestra inequívoca de ello es el respeto a la diversidad y la promoción de la inclusión, ello se fomenta a través de acciones diarias para que las personas se desarrollen en un ambiente amigable y, así, desempeñen su labor con un ánimo positivo y propositivo.
“Nosotros somos una empresa incluyente que aceptamos cualquier tipo de grupo vulnerable, si las personas tienen ganas de trabajar y tienen esa misma creencia de respeto, nosotros vamos a darles un espacio aquí”, dijo el entrevistado. Aseguró que la empresa no tiene restricciones por la edad o falta de un título académico para la contratación de personal, considerando que “hay gente que no tuvo la oportunidad de estudiar, sin embargo, tiene la experiencia de un ingeniero titulado”.
Aparte de lo mencionado, el gerente de la planta sur indicó que hay dos vectores que norman algunas de sus políticas internas: uno es la gente, que es la base de su negocio y la otra que tiene que ver con la retención de talento. Precisó que en base a estas dos aristas y de acuerdo con sus investigaciones, determinaron que la cuestión del salario es importante, pero no es el aspecto más trascendente en la relación laboral.
“Si nosotros nos enganchamos solamente en tratar de retener a nuestra gente a través del salario, no vamos a poder hacerlo, nos dimos cuenta de que la gente busca muchas otras cosas aparte del sueldo; lo que tratan de encontrar es un crecimiento personal y profesional”.
Preguntas frecuentes
Solo necesitas contactar con nuestro Comité editorial, vía telefónica al 656 649 0600 Extensión 3846. Una vez establecida la comunicación, responderemos todas tus dudas.
- Se contacta al representante de la empresa o persona a entrevistar.
- Posteriormente, enviamos un esquema de entrevista semiestructurada.
- Se concreta fecha, lugar y hora para realizar la entrevista.
*Al lugar, asistirá un periodista y un fotografo.
Según el interés del cliente, se puede generar un plan ajustable a sus necesidades. El plan o paquete, puede ser mensual, por dos meses o tres.
Inmediatamente. Es decir, en el número posterior de nuestra revista Liderazgo Industrial.
Sí. Una vez solicitado el servicio, se abre un canal de comunicación entre el cliente y el Comité Editorial para aprobar su publicidad o reportaje.
El medio de pago es vía electrónica, ya sea por transferencia o depósito a una cuenta asignada por la UTCJ. Posterior a ello, se genera la factura correspondiente.
- 656 649 0600 Extensión 3846
- Av. Universidad Tecnológica 3051, Col, Lote Bravo, 32695 Cd Juárez, Chih.
- ricardo_yanez@utcj.edu.mx
Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2022-031014321500-102 otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número, Coordinación Editorial.