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Cristina Reza Aranda
Gerente de Desarrollo del Sistema de Aduanas de Livingston
Con nueva tecnología la compañía de origen canadiense se consolida como facilitador de empresas en área aduanera
Por casi dos décadas la empresa Livingston Internacional México ha sido un gran aliado de la industria maquiladora de la región en el importe temporal de materias primas, así como de la maquinaria y equipo necesario en los procesos productivos de las empresas.
Cristina Reza Aranda, Gerente de Desarrollo del Sistema de Aduanas de Livingston, dijo que en los últimos 20 años la compañía ha ayudado a minimizar riesgos y ahorrar costos de las plantas a las que mantienen al día en las regulaciones aplicables en materia aduanera.
La compañía de origen canadiense se ha convertido en una gran plataforma para ayudar a las empresas maquiladoras en su negocio en aduanas, transporte, software y cumplimiento aduanero, dijo Cristina Reza Aranda.
Fundada hace más de veinte años, la empresa originaria de Canadá, nos referimos a Livingston (que anteriormente se denominaba Vastera), se consolida día a día como una de las mejores opciones de la industria y el sector servicios, así como una importante facilitadora de sus clientes en el área de aduanas, aseguró la ejecutiva.
Fundada hace más de veinte años, la empresa originaria de Canadá, nos referimos a Livingston (que anteriormente se denominaba Vastera), se consolida día a día como una de las mejores opciones de la industria y el sector servicios, así como una importante facilitadora de sus clientes en el área de aduanas, aseguró la ejecutiva.
La empresa tiene presencia en todo el mundo y aquí en el país cuenta con oficinas en la Ciudad de México, Reynosa y Ciudad Juárez.
La ingeniera Reza explicó que el giro de Livingston es completamente aduanero, “el cliente nos busca porque necesita mover su mercancía de un país a otro; somos una compañía mundial, para lo cual contamos con agencias aduanales en Estados Unidos y Canadá; así como transporte terrestre y consultoría en comercio exterior en México, la Unión Americana y otros países de Europa y el sur del continente americano”.
De acuerdo con información de la empresa, Livingston emplea a más de 2 mil 900 empleados en más de 100 puntos fronterizos clave, puertos marítimos, aeropuertos y otros lugares estratégicos en América del Norte, Europa y el Lejano Oriente.
Los tres grandes grupos
La gerente de Desarrollo del Sistema de Aduanas de Livingston explicó que en México la compañía tiene tres grandes grupos: el primero para el área de consultorías y servicios, tanto para la revisión de datos, auditorías internas, lo cual sirve para llevar el camino correcto.
El segundo, para la administración de sus operaciones, “por decir, si llega una empresa maquiladora y le dice a Livingston encárgate de mí operación, nos hacemos cargo desde generación de documentación, el cruce de mercancía, hasta que, para finalizar, el producto se encuentre en la planta”.
El tercer gran grupo, es el de desarrollo de sistemas. El sistema tiene en el mercado más de treinta años, es de los más viejos, de los más usados con, aproximadamente, 250 clientes en el país.
Los consultores locales ayudan a las empresas a establecer y mantener programas de cumplimiento en comercio internacional, dar respuesta a requerimientos de auditoría, recuperar impuestos y aranceles, y gestionar la seguridad en la cadena de suministros, detalló Cristina Reza Aranda.
Comentó que actualmente ella tiene dos “cachuchas”, por decirlo de algún modo, en el desempeño de su trabajo, la primera en el tema de consultoría, “estoy a cargo de un grupo de ingenieros desarrolladores, los cuales ofrecen a las compañías revisar su información y hacemos los llamados trabajos quirúrgicos, consistentes en limpiar su casa”.
Señaló que posiblemente hace cinco o tres años, en las empresas, se cometió un error en una actualización de información o simplemente hubo ignorancia, “entonces nos regresamos en el tiempo y empezamos a limpiar, así como en la casa o el cuarto de los tiliches, nosotros somos la empresa de limpieza, llegamos, sacamos todo, ordenamos, limpiamos, corregimos y se los dejamos ahora sí que de carrera”.
En su segunda cachucha, del sistema mencionado con treinta años en el mercado, acaban de lanzar una nueva generación, “este nuevo sistema de aduanas lo llamamos TSMX, en la versión Web y se trata concretamente de nueva tecnología que ofrecemos a nuestros clientes para procesar sus datos, les estamos ofreciendo una lectura de millones y millones de registros que pueden procesar tan sólo en dos o tres minutos con una calidad de datos extraordinaria en web”.
Soluciones que funcionan
A pregunta expresa, la entrevistada consideró que efectivamente Livingston representa para sus clientes “una facilitadora para el cumplimiento de la Ley Aduanera, un facilitador para el flujo de su mercancía, para que los componentes lleguen y el producto terminado salga rápidamente de la maquiladora y es un facilitador para que los usuarios hagan su trabajo de manera amigable, menos estresante”.
Destacó que la importancia de esta empresa va en dos vertientes, la primera hace referencia a la seguridad y puntualidad en el movimiento de los productos y la segunda, no menos importante, el cumplimiento legal.
Por todo lo anterior, la directiva estima que Livingston ha sido desde hace más de veinte años una compañía que le ha dado a las maquiladoras confianza, seguridad, tecnología, un sistema amigable y efectividad, “de los cruces que todos los días hay por la aduana de Ciudad Juárez, en gran parte son gracias al sistema de esta empresa”.
Tecnología, cumplimiento y buen servicio
Cristina Reza Aranda indicó que, para el sector industrial, Livingston representa tecnología, cumplimiento aduanero y un buen servicio.
Expresó que, al igual que muchas otras empresas, Livingston ha tenido que lidiar y enfrentar retos y viejas inercias, “lo más difícil de enfrentar es el clásico siempre se ha hecho así, la dificultad de no querer cambiar, el miedo y rechazo al cambio”.
Comentó que a esto la empresa responde con los mejores desarrolladores, tecnología, “la compañía nos da las mejores herramientas y equipamiento tecnológico, por lo que invitamos a los clientes a cambiar el chip, a pensar diferente y cambiar para mejorar”.
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