32 años dando soluciones al servicio de la industria.
Félix Cruz Santini
Gerente Regional del Grupo RIPIPSA
Resiliencia: el factor decisivo
En el contexto de la reciente crisis mundial —provocada por el denominado COVID 19—, el sector industrial y productivo de la región transfronteriza “Paso del Norte” debió adaptarse a una realidad que se vio condicionada por una serie de interrupciones, sobre todo, en las cadenas de suministro, en los procesos de planeación estratégica, en la gestión financiera, así como en las rutinas laborales inherentes a cada espacio empresarial.
En este ámbito de contrastes y claroscuros, no pocas compañías afrontaron esta contingencia transcontinental reinventando sus capacidades, ello para afrontar las limitaciones del ciclo pandémico y, de esta manera, administrar los riesgos para su personal, para sus proveedores y para sus clientes. Sin lugar a dudas, RIPIPSA se enmarca en este cuadro.
Al hablar de RIPIPSA nos referimos a una industria líder en el mercado de la automatización y la robótica industrial, este espacio vanguardista, que cuenta con el respaldo de 32 años de experiencia, ofrece servicios y soluciones que satisfacen las necesidades específicas de cada cliente; optimizando así el desempeño y operación de diversos procesos de producción.
Liderazgo Industrial tuvo la oportunidad de conversar con el Ing. Félix Cruz Santini quien se desempeña como Gerente Regional del Grupo RIPIPSA. Cruz Santini nos comentó que RIPIPSA “es una compañía que se encarga de dar soluciones y soportes en sistemas de producción, en este sentido también se enfoca en el diseño y fabricación de herramientas tecnológicas a partir de la robótica colaborativa, la robótica para el manejo intralogístico, el manejo de materiales, así como toda la parte de estructuras y transportadores”.
Nuestra fuente de información mencionó: “el producto que ofrecemos es la solución en todo lo que es el manejo de materiales, para transportación, ensamble y para proceso. Tenemos la capacidad de la selección y del diseño de equipos para eficientizar cualquier tarea”. En cuanto a robótica colaborativa, destacó Cruz Santini, RIPIPSA cuenta con el servicio de entrega de equipos o, además, pueden realizar sugerencias para que los clientes obtengan aplicaciones para sus procesos específicos, iniciando con el soporte en programación hasta culminar con la puesta en marcha de cada equipo.
Respecto a las fortalezas y cualidades de este nicho del campo industrial, el entrevistado señaló: “como grupo, nuestra propuesta de valor es una atención personalizada, realmente somos una empresa muy honesta, lo que nos ha permitido a lo largo del tiempo conservar a los clientes por más de tres décadas”. “Nosotros damos a nuestros clientes la solución que necesitan, pero también reconociendo nuestro alcance, hasta donde podemos llegar, eso es lo que nos identifica como RIPIPSA, una empresa honesta y comprometida con el cliente”.
Además, se destacó que actualmente contamos con una gran área de oportunidad relacionada con el personal. “Desde el inicio de la pandemia, hemos estado trabajando arduamente para fortalecer nuestro capital humano, atrayendo y reteniendo colaboradores comprometidos. Reconocemos que esta situación nos ha presentado desafíos, pero estamos enfocados en encontrar soluciones creativas para superarlos y lograr nuestros objetivos y resultados de manera efectiva”.
Asimismo, el entrevistado resaltó que las dificultades que atravesó RIPIPSA, a partir de la aparición de la Pandemia por COVID, las enfrentaron con innovación, responsabilidad y solidaridad, en pocas palabras, siendo resilientes; “como a todos, la Pandemia nos pegó de una u otra manera, era algo nuevo para todos, no sabíamos que hacer, estábamos a la expectativa, pero lo que siempre tuvimos y hemos tenido en mente fue cuidar a la gente que teníamos, no hicimos ningún despido, pese a que nos bajó sensiblemente el trabajo, esto por la incertidumbre que reinaba en el momento, pero afortunadamente a los pocos meses de iniciada la contingencia logramos levantar y hasta la fecha no ha faltado el trabajo”.
Sobre este tema consideró que hay un RIPIPSA antes y después de la Pandemia, asegurando que “fue algo que nos dejó más cosas buenas que malas, el cambiar un poco en la manera de trabajar nos puede dejar igual o inclusive en algunos casos hacernos más eficientes, como el tema del Home Office, yo creo que hay puestos y responsabilidades que la gente puede trabajar desde casa sin afectar los resultados, tal como fue el caso de RIPIPSA”.
Caso concreto, continuó diciendo, el uso de la tecnología y las plataformas nos ayudó a cortar las líneas y tiempos de comunicación con los clientes “nos hizo valorar mucho lo que tenemos, cuidarlo más, porque eso también afuera, en el mercado, crea mayor y mejor competencia, nos hace mejores y más profesionales”.
Finalmente, el Ing. Cruz aseguró que RIPIPSA está preparada y se sigue preparando para afrontar los nuevos retos, “tal es el caso de algunas líneas de productos que manejamos, como los Cobots, que son los robots colaborativos, muestra inequívoca de la irrupción de tecnologías nuevas y emergentes”. “Yo veo a la industria 4.0 como algo muy trillado y pasado, ahora estamos en el hoy, con las nuevas tecnologías y claro que estamos preparados para ello, prueba de ello es que como empresa seguimos dando soluciones que son punta de lanza en nuestra área”.
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